Азбука права

 Что делать, если вас затопили?

Если ваша квартира или имущество, находящееся в квартире, пострадали в результате затопления (пожара), вы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Для получения полного возмещения причиненного вам имущественного вреда рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. По возможности узнайте причину затопления и устраните ее

Причиной затопления может быть, например, невыключенный кран у соседей сверху или прорыв батареи отопления. Рекомендуем вам незамедлительно связаться в таком случае с соседями и известить их о случившемся.

Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию или ТСЖ о случившемся и попросите составить акт о заливе квартиры

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения). К примеру, если затопление произошло в результате неисправности внутридомовых инженерных систем, которые, вне зависимости от расположения их внутри квартиры или за ее пределами, относятся к общему имуществу многоквартирного дома, виновником может являться управляющая компания либо иное лицо, выполняющее обязанности по содержанию общего имущества (п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 4 (2016), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016).

Если залив возник по вине подрядной организации, привлеченной региональным оператором для проведения капитального ремонта, ответственность за причиненный ущерб перед собственниками многоквартирного дома несет региональный оператор соответствующего субъекта (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ; п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018).

Перед обращением в управляющую организацию или ТСЖ рекомендуем провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

Шаг 3. Определите размер причиненного вреда

В порядке досудебного урегулирования спора вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда и предложить виновному лицу возместить его добровольно (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).

Согласие виновного лица на добровольное возмещение вреда необходимо отразить в письменном соглашении, в котором также следует оговорить размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ).

В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения. Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры. Не позднее чем за три дня до осмотра уведомьте виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы или иным способом, который можно подтвердить документально.

По результатам осмотра оценщик подготовит заключение (отчет) о размере причиненного ущерба в связи с затоплением квартиры.

Если и при таких обстоятельствах виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление.

Шаг 4. Подготовьте документы для обращения в суд

Необходимо составить исковое заявление и приложить к нему следующие документы (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ; ч. 1 ст. 28 Закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ; ч. 7 ст. 21 Закона от 03.07.2016 N 360-ФЗ):

1) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования. К таким документам, в частности, относятся свидетельство о праве собственности на квартиру, выданное до 15.07.2016, либо выписка из ЕГРН; акт о затоплении квартиры; заключение (отчет) о размере ущерба; документ, подтверждающий отправку ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда;

2) документ, подтверждающий уплату госпошлины в установленных порядке и размере, или документ, подтверждающий право на получение льготы по ее уплате, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера госпошлины или об освобождении от ее уплаты;

Справка. Размер госпошлины

Размер госпошлины составляет при цене иска (пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ):

• до 20 000 руб. - 4% от цены иска, но не менее 400 руб.;

• от 20 001 руб. до 100 000 руб. - 800 руб. плюс 3% от суммы, превышающей 20 000 руб.;

• от 100 001 руб. до 200 000 руб. - 3 200 руб. плюс 2% от суммы, превышающей 100 000 руб.;

• от 200 001 руб. до 1 000 000 руб. - 5 200 руб. плюс 1% от суммы, превышающей 200 000 руб.;

• свыше 1 000 000 руб. - 13 200 руб. плюс 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 руб., но не более 60 000 руб.;

3) уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у них отсутствуют, в том числе в случае подачи искового заявления в электронной форме;

4) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.

Шаг 5. Подайте исковое заявление и необходимые документы в суд

Исковое заявление по общему правилу подается в суд по месту жительства (адресу) ответчика. Если цена иска превышает 50 000 руб. (100 000 руб. - по искам в сфере защиты прав потребителей), то обращайтесь в районный суд, если не превышает - то в мировой (п. 4 ч. 1 ст. 23, ст. ст. 24, 28 ГПК РФ).

Исковое заявление и иные документы можно подать в электронном виде на официальном сайте суда при наличии технической возможности для этого в суде. Особенности подачи документов через Интернет рекомендуем уточнить в суде (ч. 1.1 ст. 3, ч. 1.1 ст. 35 ГПК РФ; ч. 4 ст. 12 Закона от 23.06.2016 N 220-ФЗ).

Шаг 6. Примите участие в судебном заседании и получите решение суда

В течение пяти дней со дня поступления искового заявления судья рассматривает вопрос о принятии его к производству. О принятии заявления судья выносит определение, на основании которого возбуждается дело. Копии определения направляются лицам, участвующим в деле, не позднее следующего рабочего дня после дня его вынесения (ч. 1, 3 ст. 133 ГПК РФ).

В удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению, а также исходя из разумной степени достоверности размера подлежащих возмещению убытков (п. 1 ст. 15 ГК РФ; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.07.2016).

Решение суда вступает в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано. Обжаловать решение можно в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме (ст. 209, ч. 2 ст. 321 ГПК РФ).

Если для ведения дела в суде вы используете квалифицированную юридическую помощь специалиста, вам может потребоваться нотариальная доверенность на представителя. При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ст. ст. 185, 185.1 ГК РФ; ч. 1, 2 ст. 53, ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

Если вопрос о судебных расходах не был разрешен при рассмотрении дела, вы можете обратиться с соответствующим заявлением в суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня вступления в силу последнего судебного акта, принятием которого закончилось рассмотрение дела (ч. 1 ст. 103.1 ГПК РФ).

Обратите внимание! В связи с коронавирусной инфекцией работа судов осуществляется с учетом санитарно-эпидемиологической ситуации. Порядок работы рекомендуем предварительно уточнить (п. 1 Указа Президента РФ от 11.05.2020 N 316).

Шаг 7. Обратитесь к судебному приставу-исполнителю

После вступления решения суда в законную силу судом выдается исполнительный лист. Если решение суда не исполняется ответчиком в добровольном порядке, то получить его исполнение возможно в рамках исполнительного производства, которое возбуждается судебным приставом-исполнителем (ст. 428 ГПК РФ; ч. 1 ст. 30 Закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ).

Азбука права

 Как осуществляется содержание и благоустройство придомовой территории многоквартирного дома?

Перечень работ и услуг по содержанию и благоустройству придомовой территории МКД определяется собственниками помещений в МКД. Непосредственно обязанности по содержанию и благоустройству придомовой территории в зависимости от способа управления МКД выполняют управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищные, жилищно-строительные кооперативы.

Придомовой территорией является земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом (МКД), с элементами озеленения и благоустройства. На придомовой территории могут быть расположены объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства дома.

Придомовая территория и расположенные на ней объекты являются общим имуществом собственников помещений в МКД и содержатся за их счет (ст. 249 ГК РФ; п. 4 ч. 1 ст. 36, ч. 1 ст. 39, ч. 2 ст. 154 ЖК РФ).

Лица, ответственные за содержание и благоустройство придомовой территории

Вопросы содержания и благоустройства придомовой территории, а именно: перечень услуг и работ по содержанию и благоустройству придомовой территории, условия их оказания и выполнения, размер их финансирования - решаются на общем собрании собственников помещений в МКД, общем собрании членов товарищества собственников жилья, общем собрании членов кооператива (п. 2.1 ч. 2 ст. 44, ст. 116, п. п. 8, 8.1 ч. 2 ст. 145, ч. 1 ст. 164 ЖК РФ; п. 17 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).

Обязанности по содержанию придомовой территории в зависимости от способа управления МКД возлагаются на собственников помещений МКД, управляющую компанию, товарищество собственников жилья, жилищные, жилищно-строительные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы (ч. 2 - 2.3 ст. 161, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ; п. 16 Правил N 491).

Требования к содержанию и благоустройству придомовой территории

Общее имущество должно содержаться с соблюдением требований законодательства и обеспечивать, в частности (п. 10 Правил N 491):

• безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества;

• доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

• соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

• постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Перечень работ по содержанию придомовой территории МКД зависит от состава имущества, степени физического износа, конструктивных особенностей, геодезических и природно-климатических условий расположения МКД (п. 11 Правил N 491; п. 3 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290).

Содержание придомовой территории включает в себя, в частности (пп. "а", "г", "д.2", "ж", "з" п. 11 Правил N 491; п. п. 24, 25, 26(1) Минимального перечня услуг и работ, утв. Постановлением Правительства РФ N 290):

1) осмотр придомовой территории, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния придомовой территории требованиям законодательства, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

2) уборку земельного участка, входящего в состав общего имущества;

3) работы по содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов;

4) текущий и капитальный ремонт элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства объектов, расположенных на придомовой территории;

5) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства на придомовой территории.

К работам по благоустройству придомовой территории относятся, в частности (п. 3.5.11 Правил, утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170; п. 17 Приложения 7 к Правилам N 170):

• организация площадок для отдыха взрослых;

• организация детских игровых и спортивных площадок с озеленением и необходимым оборудованием малых архитектурных форм для летнего и зимнего отдыха детей;

• восстановление разрушенных участков тротуаров, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников.

За что платим ЖКХ

Получив квитанции за жилищно-коммунальные услуги в январе месяце, многие жители пришли в негодование. Почему такие высокие начисления за отопление, на каком основании повысили плату за содержание жилья?

На заседании клуба «Управдом», который организовали библиотекари Центра деловой информации, решили разобраться с этими вопросами и организовали час информации «За что платим ЖКХ». На мероприятие были приглашены руководителей УК «Вега», для консультации граждан. На встречу пришли заинтересованные жители нашего города, задавались самые разнообразные вопросы на тему ЖКХ. Ирина Альбертовна Шуклина и Татьяна Анатольевна Грушка ответили на все вопросы, дали компетентные ответы. Участники заседания получили советы, как лучше поступить, куда обращаться, и что делать, если ваша УК не предпринимает нужные меры.

Предлагаем ознакомиться с  ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ

Надеемся, что оно поможет найти ответы на большинство вопросов связанных с предоставлением ЖК услуг. 

Час информации "За что платим ЖКХ"

Платите огромные деньги за коммунальные услуги и не понимаете, 

откуда берутся такие суммы в квитанциях?

Тогда это мероприятие для вас! Центр деловой информации приглашает на час информации «За что платим ЖКХ?». 

С руководителями УК «Вега» мы разберем каждую услугу, которая выставлена в квитанции для оплаты. Выясним, откуда берется та или иная сумма. Расскажем, как оплачивать квитанции с выгодой для себя, экономя время и деньги. 

Есть вопросы к руководителям УК, пишите их в комментариях или звоните по телефону 6-72-58. Мы обязательно их озвучим руководителям УК, а они предоставят компетентный ответ. 

И конечно, обязательно приходи к нам 6 февраля в 18-00, чтобы задать их лично!!! 

Наш адрес: ул. Луначарского, 112. Телефон: 6-72-58.

Интернет в помощь человеку

11 октября в Центре деловой информации состоялся практикум «Интернет в помощь человеку». Уже не первый раз библиотекарь, Якимова Юлия Анатольевна, на своем опыте рассказывает об использовании интернет-сервисов, оказывающих жилищно-коммунальные услуги.  В этот раз она познакомила участников практикума с сайтами для оплаты коммунальных услуг: РЦ Урала, Энергосбыт Плюс, ГАЗЭКС, РИЦ, с передачей показаний через их сервис,  показала функционал личных кабинетов. Напомнила возможности порталов ГОСУСЛУГИ, ГИС ЖКХ и рассказала о портале Регистратура 96.

Участники получили буклет-памятку с информацией по данным сайтам и порталам.

Предлагаем получить  индивидуальную консультацию по работе с представленными сайтами в Центре общественного доступа к социально значимой информации.

Ждем вас по адресу ул. Луначарского,112, с 11 до 18. с вт. по чт. Справки по телефону: 6-72-58.

Буклет-памятка "Интернет в помощь человеку"

Практикум

Центр деловой информации приглашает на практикум 

«Интернет в помощь человеку». 

В ходе практикума будут освещены вопросы использования различных порталов, которые помогают облегчить жизнь современного человека, а именно портал: ГАЗЭКС, Энергосбыт, РКЦ Урала, Регистратура 96, ГИС ЖКХ, ГОСУСЛУГИ. С помощью этих порталов можно легко оплатить за газ, свет, услуги ЖКХ, записаться на прием к врачу. Портал ГОСУСЛУГИ предлагает еще более широкий спектр услуг, которые можно получить дистанционно. 

Приходите на практикум научиться решать бытовые вопросы дистанционно, быстро и легко. 

Практикум состоится 11 октября в 17.00 в Центре деловой информации по адресу: Луначарского,112.

Центр деловой информации приглашает жителей города на практикум по работе с порталом ГОСУЛУГИ.

В ходе мероприятия участники смогут:

·        зарегистрироваться на портале ГОСУСЛУГИ (для регистрации необходим паспорт, СНИЛС, мобильный телефон);

·        познакомиться с услугами, которые  можно получить, не выходя из дома – зарегистрировать автомобиль, оформить смену водительского удостоверения, и многое другое;

·         узнать, как отслеживать свои пенсионные и налоговые начисления, штрафы ГИБДД;

·        узнать, как  добавлять, редактировать новые документы в личном кабинете;

·        познакомиться с мобильной версией портала ГОСУСЛУГИ.

Ждем всех желающих, на наш практикум, 28 марта в 17-30.
Вход свободный.

Наш адрес:  г. Серов ул. Луначарского, 112. Телефон для справок: 6-72-58.

Мастер-класс по ЖКХ

Заседание клуба УПРАВДОМ

Вчера в Центре деловой информации прошло заседание клуба УПРАВДОМ.

Темой обсуждения стали вопросы защиты прав потребителя в сфере услуг ЖКХ,  участники узнали,  куда обращаться, если права потребителя нарушены.

В дружественной атмосфере прошла встреча клуба, участники поделились своим опытом  в получении качественных жилищно-коммунальных услуг.

В заключении членам клуба, были розданы памятки для собственников жилья из Журнала Кота Харитона, подготовленных ОНФ (Общероссийским народным фронтом).

Ко Дню пожилого человека

 В России поставкой коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов занимаются частные фирмы.

    Они не всегда делают то, что положено им по договору.

  Чтобы противостоять нарушению собственных прав, необходимо знать, на какие законы опираться, а также в какие профильные надзорные органы обратиться за помощью.

Центр деловой информации 

приглашает на мероприятие 

ко Дню пожилого человека

«ЗПП против УК ЖКХ»

1 октября  в 15.00

Для Вас полезная информация:

- Права потребителя в сфере ЖКХ;

- Куда обращаться, если ваши права нарушены.

УПРАВДОМ: Что ждет жителей города Серова с 1 июля 2017 года.

С 1 июля 2017 года серовчан вновь ждет увеличение размера платы за коммунальные услуги.

Предельный индекс изменения размера вносимой гражданами платы в среднем по Серовскому городскому округу утвержден Указом губернатора Свердловской области № 718-УГ от 29.11.2016 года на период с 1 июля 2017 года по 31 декабря 2017 года (для просмотра документа пройдите по ссылке) и обязан быть не выше 107,5 процента к уровню, сложившемуся в декабре 2016 года (т.е. максимальное увеличение – на 7,5 процента). При этом рост платежей серовчан уже с ближайших выходных в среднем составит 4,6 процента.

По поставщикам коммунальных услуг тарифы изменятся следующим образом.

Тепловая энергия для жителей центральной части города (поставщик ООО «Вертикаль») вырастет на 5,5 процента, стоимость 1 Гкал составит 1640 рублей 55 копеек. Для жителей поселка Энергетиков, которых теплом обеспечивает ООО «Серовэнерго», тариф останется на уровне первого полугодия 2017 года – 1194,08 руб./Гкал.

Стоимость холодного водоснабжения вырастет на 4,4 процента и составит 24,85 руб./куб. м.

Горячее водоснабжение в центральной части Серова (поставщик ООО «Вертикаль») вырастет на 5,3 процента. Таким образом, плата за один кубический метр горячей воды с учетом нагрева здесь составит 108 рублей 20 копеек. В поселке Энергетиков, где поставщиком, напомним, является ООО «Серовэнерго», все намного «скромнее»: стоимость горячей воды увеличится всего на 0,7 процента. Это ровно 88 рублей за один кубический метр.

Возрастет – на 4,5 процента – и водоотведение. С июля оно обойдется серовцам в 12,15 руб./куб. м.

При этом природный газ подорожает только для потребителей, имеющих приборы учета на «голубое топливо». Рост тарифа составит 5 процентов (4,5 руб./куб. м). Для жилых помещений, имеющих централизованное холодное и горячее водоснабжение и в которых отсутствуют приборы учета, стоимость одного кубического метра останется прежней – 4 рубля 98 копеек.

По материалам: http://serovrb.ru/town/v-serove-dorozhaet-kommunalka/#more-6362